Här kan du få svar på alla din frågor kring Busring.se's tjänster.

Du kan enkelt skicka e-mail till oss genom att använda kontaktformuläret på denna sida. Men kontrollera så att din fråga inte redan är besvarad i antingen Vanliga frågor eller i våra användarvillkor.

Medlemsfrågor

• Kan jag lägga till inspelningar, som jag publicerade innan jag blev medlem, till min medlemsida?
  Nej, av säkerhetskäl finns inte denna funktion. Du kan däremot göra dina äldre inspelningar till favoriter.

Inspelning

• Jag har valt att ladda hem min inspelning till min e-mail, men inspelningen kommer inte fram! Vad är fel?
  Först och främst, se till så att du har skrivit in rätt e-mailadress! Kontrollera därefter så att e-mailet inte har fastnat i något slags spam-filter (den här bilden beskriver var du hittar skräppostmappen på din Hotmail.), som du kan ha. Om inspelningen är lång, kan det även vara problem att leverera stora e-mail till vissa e-mailadresser. Prova i så fall att skicka till en annan e-mailadress.
  Det finns även en begränsning att inspelningarna endast ligger sparade i ungefär en vecka. Har det gått längre tid än så efter busringningen, är det tyvärr inte möjligt att ladda hem inspelningen längre.
  
• Hur lägger jag upp min inspelning på er hemsida?
  När du är på sidan Ladda hem inspelning så måste du aktivt välja att kryssa i rutan där du godkänner att den publiceras på Busring.se. Det går bra att skicka inspelningen till din e-mail utan att du publicerar den på hemsidan.

Frågor för dig som ringer

• Vad händer om jag inte kommer fram?
  Om din kompis inte svarar, du kommer till en röstbrevlåda eller om det är upptaget så blir det ju inget roligt bus. Då kan du trycka # för att avsluta och gå tillbaka och pröva ett annat telefonnummer att busa med.
  
  Även om du inte kommer fram kommer ditt samtal att kosta pengar. Vi kan inte ansvara för om dina kompisar svarar eller inte och kan inte ta emot reklamerade samtal av detta skäl.
  
• Vad kostar det att ringa?
  Våra standardbus kostar 9,90 kr/min. Det är de bus som du ringer till 0939-20 20 115.
  Vi har även speciella busringningar som är inspelade av profilen bakom Dan Bäckman och dessa kostar 12,90 kr/min och har telefonummer 0939-200 12 50.
  Ett bus kan ta allt från 2-5 minuter att genomföra beroende på hur duktig du är på att busa med folk och hur länge ni talar efteråt. Det kostar pengar från att du ringer vårt telefonnummer, tills att du lägger på luren. Om du ringer från en mobil tillkommer operatörens samtalstaxa.
  
• Varför kunde de inte höra någoting?
  Du styr själv buset genom att trycka på knapparna 1 till 9 på din telefon. Vilka fraser som spelas upp ser du på respektive sida för det specifika buset.
  Om du trycker på knapparna och din vän fortfarande har problem att höra fraserna du försöker spela upp, så kan det vara så att din kompis har dålig mottagning eller att det är något annat tekniskt problem som ligger utanför vår kontroll. Tjänsten ringer upp dina kompisar på det vanliga telefoninätet. Ibland kan det vara så att din kompis har dålig mottagning eller att det uppstår andra fel i operatörernas nät och samtalskopplingar som gör att samtalet inte fungerar - precis som med alla telefonisamtal. Tyvärr är detta inte någonting vi kan påverka, utan prova att ringa igen och hoppas att det går bättre.
  
• Varför går det inte att ringa till Busring.se's telefonnummer?
  Du kan inte ringa till betalnummer med alla kontantkort eftersom vissa operatörer inte tilllåter det. Detta gäller Telia och Telenors kontantkort och företag som använder deras nät som Djuice, Vrål, Tango med flera. Det samma gäller även för de flesta bredbands-telefoni operatörer. Du kommer då höra ett meddelande som säger att ditt abonnemang är spärrat för betalsamatal alternativt en upptagetton. Använd då en annan telefon för att ringa till Busring.se.
  Om det är upptaget och du inte kommer fram så beror det på att många ringer in just då. Pröva igen så kommer du att komma fram strax.
  Du kan även få ett meddelande när du ringer till tjänsten att du har blivit spärrad. Det kan hända om du eller någon från ditt telefonnummer har missbrukat tjänsten på något vis.
  Det är heller inte möjligt att ringa till tjänsten från en telefon med dolt nummer.
• Kan mottagaren av busringningen få reda på att det är jag som ringer?
  Under samtalet så kommer telefonnummert som det rings ifrån att registreras som Hemligt Telefonnummer.
  Efter samtalet kan vi däremot på mottagarens begäran, lämna ut uppgifter till mottagaren om vem som har gjort busringningen. Detta för att hindra att tjänsten används på ett icke önskvärt sätt. Dessutom blir inte busringningen roligare, bara för att motparten i efterhand inte kan få reda på vem som gjort busringningen!
  
• Vad kommer stå på min telefoniräkning?
  På din telefonifaktura kommer det stå "Fjord Network" för de samtal som har gjorts till Busring.se. Varje samtal specificeras var för sig med exakt kostnad för varje samtal.
• Varför kan jag inte ringa under natten?
  Huvudanledningen är att vi vill erbjuda en tjänst som är rolig för alla parter - både den som ringer och den som blir uppringd. Att bli uppringd nattetid minskar chansen för den uppringda att uppskatta skämtet lika mycket som om det vore dagtid. Därför är tjänsten spärrad mellan 00 till 06 varje dag.
  Men det är även som så att chansen för dig som busringer att lyckas med din busringning minskar drastiskt under natten. Är det sannolikt att Taxi, en arg granne eller något annat konstigt företag ringer mitt i natten?

Frågor för dig som blivit uppringd

• Jag har blivit uppringd av någon som använde er tjänst och vill veta vem som ringde mig. Går det?
  Ja, skicka oss ett e-mail och berätta vilket ditt telefonnummer är och vid vilken tid och datum busringningen skedde, så ska vi försöka plocka fram informationen vem som busringde till dig.
  
• Jag vill inte bli uppringd av att någon använder er tjänst. Går det att spärra?
  Ja, det går. Kontakta oss och berätta ditt telefonnummer som du vill spärra, så ordnar vi det!
  

Övrigt

• Missbruk av tjänsten
  Upplever du att någon missbrukar tjänsten i syfte att trakassera någon? Vi ser allvarligt på saken och kan spärra den personen från tjänsten. Kontakta oss för vidare diskussion.
  
• Övriga frågor?
  Undrar du fortfarande över något? Tveka inte isåfall att kontakta supporten.
  

Efter att ett bus är utfört mot dig spelas det upp en fras som avslöjar att det var en busringning.

Så här låter den frasen:

Vem busringde mig?
Med största sannolikhet är det någon nära vän som har busringt till dig. Det är trots allt någon som har betalat pengar för att skoja med dig! Vill du få reda på vem som har busringt till dig för att ge igen med att busringa tillbaka, kan du skicka oss ett e-mail och berätta vilket ditt telefonnummer är och vid vilken tid och datum busringningen skedde, så ska vi försöka plocka fram informationen vem som busringde till dig.

Spärra nummer
Om du inte vill bli uppringd av tjänsten, kan du kontakta oss och berätta det så spärrar vi ditt nummer så att det inte är möjligt att ringa till dig i fortsättningen via Busring.se Om du har bestämt dig för att det absolut inte är roligt så ska du heller inte behöva störas!

Genom att använda våra tjänster samtycker du till villkoren om du inte samtycker ska du inte använda tjänsterna.
Villkoren uppdaterades senast 2012-03-13

Villkoren gäller mellan dig som användare, nedan benämnd "användare" och Tilf AB som tillhandahåller Busring.se.

Beskrivning av tjänsten

Busring.se tillhandahåller en telefonitjänst där användaren med sin telefon styr förinspelade busringningar mot en vän. Användaren kan även att via tjänsten välja att spela in busringningen.

Tillträde till tjänsten

För att använda tjänsten ska du ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillstånd.

Tider för tillträde till tjänsten

För att använda tjänsten ska du ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillstånd.
Det går inte att ringa in till tjänsten från ett dolt nummer (men till den du busringer till står det som ett dolt nummer).

Pris för tjänsten

Pris står i samband med telefonnumret och avser från att du ringer upp till tjänsten tills att du lägger på luren.

Ansvar för samtalet

Användaren ansvarar för att svensk lag följs och att inga olagliga handlingar utförs via tjänsten. Användaren ansvarar även för att en god etik och moral hålls genom användandet av Busring.se.

Lagring av data

Användaren godkänner att information om samtalen lagras hos Busring.se. Information som kan komma att lagras är användarens nummer, tidpunkt för samtal, uppringt nummer, använt bus, namn, e-mail, adress, postnummer, ort, inspelning (dock endast efter godkännande från uppringaren) samt annan teknisk information som kan kopplas till ett samtal.

Utlämning av data

Användaren godkänner att Busring.se lämnar ut samtliga uppgifter till innehavaren av det uppringda numret som kan kopplas till en busringning som är gjord till innehavaren.

Inspelning

Allmänt

Busring.se äger rättigheterna till inspelningarna som görs via tjänsten.

Skicka inspelning till e-mail

Inom 7 dagar efter ett avslutat bus kan användaren välja att skicka inspelningen till sin e-mail. Busring.se kan inte garantera leverans av inspelning till e-mail. Anledningen är att det finns för många externa faktorer som styr om inspelningen når din inkorg så som t.ex. för hårt satta spamfilter.

Publicera inspelning på hemsidan

Inom 7 dagar efter ett avslutat bus kan användaren välja att publicera inspelningen på Busring.se. För att publicering ska få ske, måste samtliga parter som deltar i samtalet godkänna att den publiceras. Det är den personens ansvar som publicerar busringningen att se till så att den uppringda har gett sitt medgivande.
Inspelningen kommer att finnas publiceras på hemsidan under en obestämd tid.

Spridning av inspelning

Användaren har rätt att sprida inspelningen för icke kommersiellt bruk. För spridning i kommersiellt syfte krävs tillstånd av Busring.se.

Radering av inspelning

Användaren godkänner att Busring.se äger rätten att radera inspelning som kan anses stötande, kränkande eller bryter mot svensk lag. Användaren eller den uppringda parten kan när som helst kontakta Busring.se och begära radering av publicerad busringning.

Kommentarar av publicerad busringning

• Det är inte tillåtet att skriva sådant som gör det möjligt att identifiera vem det är som är med på inspelningen. Så som ort, adress, namn eller telefonnummer.
• Det är inte tillåtet att skriva en kommentar som innehåller personangrepp, rasistiska uttryck, nedvärderande ord om personer eller folkgrupp.
• I övrigt måste du följa svensk lag när du skriver kommentarer på Busring.se

Avstängning

Busring.se äger rätten att stänga av användare från tjänsten om Busring.se bedömmer att användaren missbrukat tjänsten. Avstängning kan göras utan motivering av Busring.se.

Underhåll av tjänsten

Busring.se kan komma att tillfälligt ta ner tjänsten för underhåll. Planerade underhåll görs alltid tidigt på morgonen då vi har som lägst nyttjande av tjänsten.

Skadeståndskrav

Du förbinder dig att hålla Busring.se, dess moderbolag, dotterbolag, koncernbolag, tjänstemän, agenter och andra samarbetspartners och anställda skadeslösa med avseende på sådan förlust, skadeståndsskyldighet, krav, eller anspråk, inkluderande skäliga ombudsarvoden, som kan framställas av tredje man med anledning av din användning av Tjänsterna.

Om oss

Busring.se ägs av tilf ab i Malmö.

Är du intresserad av ett samarbete? Eller du har en bra idé om en busringning, som vi skulle kunna erbjuda på vår hemsida? Kontakta oss

Specialdesignade busringningar
Är ditt företag intresserade av att få fram specialdesignade busringningar i samband med en reklamkampanj? En busringning som marknadsför en speciell produkt eller tjänst? Allt är möjligt att lösa! Kontakta oss för en förutsättningslös diskussion.

Sälja reklamplats till oss
Vi är alltid intresserade av nya sätt att synas för att locka till oss fler kunder. Tveka inte att höra av er till oss om ni har något intressant att erbjuda.

Webbläsare och skärmupplösning
Busring.se ses bäst i Internet Explorer 8.0, Mozilla Firefox 3.6, Safari 3.0, Opera 10, Google Chrome eller senare verisoner av dessa webbläsare. Om något ser konstigt när du besöker sidan, uppgradera din webbläsare. Busring.se är optimerad för en skärmupplösning på 1024x768 eller högre.

Information om cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

• Att webbplatsen innehåller cookies
• Vad dessa cookies används till
• Hur cookies kan undvikas

Vi på Busring.se, skickar ut cookie, för att spara din e-mail adress och namn efter att du fyllt i dina uppgifter i något formulär på sajten. På så sätt blir det lättare för dig som användare att fylla i formulär och skicka din inspelade busringning till din e-mail. Cookies används även för att spåra från vilka sajter våra besökare kommer från. Vill du inte ta emot cookies från busring.se, får du avstå från att besöka sajten.